Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

La commande peut être annulée dans les 48 heures suivant sa confirmation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client pour l'annuler. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l'annulation n'est plus possible.

2. Procédure d'annulation

Pour toute demande d'annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, en fournissant votre numéro de commande, une preuve de paiement et, si nécessaire, toute autre information permettant d'identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous informerons des étapes suivantes et procéderons au remboursement dans les délais spécifiés.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation du retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande originale (par exemple, Visa, MasterCard, etc.). Nous nous engageons à finaliser le processus le plus rapidement possible après validation.

4. Contact

Pour toute question concernant l'annulation de commande, vous pouvez contacter notre service client par les méthodes suivantes :

Numéro du service client : +33 6 83 32 39 80

E-mail : info@art-indien.com

Adresse : 345 Route de Bonnétable, Sargé-le-Mans, 72190, France

Horaires d'ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)